Datenschutzerklärung

1. Bearbeitete Personendaten

Wir bearbeiten die Daten, die für die Erstellung von Konten und den Betrieb des Dienstes erforderlich sind: Identitäts- und Kontaktdaten, Rolle, Schulstufe, Fächer, Ziele, Profil, Verfügbarkeiten, Buchungen, Nachrichten, Abrechnungsangaben, Einstellungen und Supportanfragen.

Für MonProf AI können Fragen, Transkripte, freiwillig geteilte Bilder oder Videoausschnitte, Lerneinstellungen, Sitzungszusammenfassungen, Nutzungsdauer und technische Diagnosedaten bearbeitet werden. Nutzerinnen und Nutzer entscheiden selbst, ob sie Mikrofon oder Kamera einschalten.

2. Zwecke

Diese Daten dienen der Anmeldung, der Personalisierung der Unterstützung, der Vermittlung zwischen Schülerinnen und Schülern und Lehrpersonen, der Verwaltung von Buchungen und Zahlungen, der Betrugsprävention, der Sicherheit, der Bearbeitung von Supportanfragen, der Verbesserung der Dienstqualität und der Erfüllung gesetzlicher oder buchhalterischer Pflichten.

3. Mitteilungen und Erfolgsmessung von Kampagnen

E-Mails, die für Konten, Buchungen, Zahlungen, Sicherheit und den Betrieb von MonProf AI erforderlich sind, können unabhängig von den Marketingeinstellungen versendet werden. Tipps, Neuigkeiten und kommerzielle Angebote werden versendet, wenn die Nutzerin oder der Nutzer eingewilligt hat oder eine andere anwendbare Rechtsgrundlage dies erlaubt. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, auch über den Abmeldelink in der betreffenden Nachricht.

Wenn ein Kampagnenlink verwendet wird, können Zuordnungsparameter wie Quelle, Medium, Kampagne oder eine Klick-ID lokal auf dem Gerät gespeichert werden, um nachzuvollziehen, woher eine Registrierung stammt. Diese Messung ist freiwillig und soll den Zugang zum Dienst nicht verhindern.

4. Dienstleister

Daten werden nur dann an technische Dienstleister weitergegeben, wenn dies erforderlich ist. Dazu gehören Anbieter für Hosting und Datenbanken (Supabase), Bereitstellung (Vercel), Zahlungen (Stripe), E-Mails und KI-Funktionen in Echtzeit (Google Gemini). Diese Anbieter bearbeiten Daten gemäss ihren eigenen vertraglichen und sicherheitsbezogenen Verpflichtungen.

MonProf.ch speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Diese werden direkt von Stripe erhoben und verarbeitet.

5. Aufbewahrung und Löschung

Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert. Bestimmte Angaben zu Zahlungen, Rechnungen, Streitfällen, Sicherheit oder gesetzlichen Pflichten können länger aufbewahrt werden. Sie können die Löschung Ihres Kontos im Profil beantragen. Daten werden im gesetzlich zulässigen Umfang gelöscht oder anonymisiert.

6. Minderjährige Nutzerinnen und Nutzer

Wenn eine minderjährige Schülerin oder ein minderjähriger Schüler MonProf.ch oder MonProf AI nutzt, muss die gesetzliche Vertretung die Nutzung bewilligen und darauf achten, dass sensible Daten oder Bilder Dritter nicht ohne Grund und Zustimmung geteilt werden.

7. Sicherheit und Datenübermittlungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten ein. Einige Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. MonProf.ch wählt anerkannte Dienste aus und verwendet, soweit erforderlich, verfügbare vertragliche Schutzmechanismen.

8. Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Nutzerinnen und Nutzer Auskunft, Berichtigung, Herausgabe, Einschränkung oder Löschung ihrer Daten verlangen oder bestimmten Bearbeitungen widersprechen. Vor der Bearbeitung einer Anfrage kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu Personendaten schreiben Sie bitte an contact@monprof.ch.