Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zustimmung

Mit der Erstellung eines Kontos, der Buchung einer Lektion, dem Abschluss eines MonProf-AI-Abos oder der Nutzung der Plattform akzeptieren Nutzerinnen und Nutzer diese Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung. Wesentliche Informationen, der Preis und die automatische Verlängerung eines Abos werden vor der Zahlung angezeigt.

2. Vermittlung von Lehrpersonen

Bei Privatunterricht vermittelt MonProf.ch zwischen selbstständig tätigen Lehrpersonen («Lehrpersonen») und Schülerinnen und Schülern oder deren gesetzlichen Vertretungen («Schülerinnen und Schüler»). Lehrpersonen sind weder Angestellte noch Vertretungen von MonProf.ch. Sie sind selbst dafür verantwortlich, ihren Unterricht vorzubereiten, die Inhalte festzulegen und den Unterricht durchzuführen sowie ihre steuerlichen, sozialversicherungs- und versicherungsrechtlichen Pflichten zu erfüllen.

MonProf.ch stellt Profile, Suche, Buchungen, Kommunikation und Zahlungsabwicklung bereit, garantiert jedoch weder die Verfügbarkeit einer Lehrperson noch einen bestimmten schulischen Erfolg.

3. Konten und minderjährige Nutzerinnen und Nutzer

Die angegebenen Informationen müssen korrekt und aktuell sein. Nutzerinnen und Nutzer schützen den Zugang zu ihrem Konto und melden jede unbefugte Nutzung umgehend. Bei minderjährigen Schülerinnen und Schülern ist die gesetzliche Vertretung dafür verantwortlich, die Nutzung und Zahlungen zu bewilligen und für eine angemessene Aufsicht zu sorgen.

5. Kündigung, Kontolöschung und Rückerstattungen

Am einfachsten verhindern Sie die Verlängerung von MonProf AI, indem Sie im MonProf-AI-Bereich auf «Abo kündigen» klicken. Prüfen Sie vor dem Löschen Ihres Kontos den Abo-Status und kündigen Sie das Abo, falls Sie eine Verlängerung verhindern möchten.

Kontolöschung und Abo-Kündigung sind getrennte Vorgänge und erfordern separate Bestätigungen. Nur eine von MonProf.ch oder Stripe angezeigte oder gesendete Kündigungsbestätigung belegt, dass die Kündigung verarbeitet wurde. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support.

Die Deinstallation der App, das Abmelden oder die Nichtnutzung des Dienstes gilt nicht als Kündigungsbestätigung. Bei einer Kontolöschung verlieren Sie den Zugang zu den Diensten. Bereits verrechnete Beträge werden dadurch vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Ansprüche nicht automatisch zurückerstattet.

Bereits bezahlte Gebühren werden nicht anteilsmässig zurückerstattet, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, ein anerkannter Abrechnungsfehler vorliegt oder MonProf.ch ausdrücklich aus Kulanz entscheidet. Anfragen können an contact@monprof.ch.

6. Einschränkungen und verantwortungsvolle Nutzung von MonProf AI

MonProf AI erstellt Erklärungen mithilfe von Modellen künstlicher Intelligenz. Trotz Qualitätskontrollen können Antworten unvollständig, ungenau oder falsch sein. Nutzerinnen und Nutzer müssen ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen, wichtige Informationen überprüfen und den Dienst nicht als Ersatz für medizinische, rechtliche, finanzielle oder andere regulierte Fachberatung verwenden.

Der Dienst dient dem Lernen und der Unterstützung. Er darf nicht dazu verwendet werden, Prüfungsregeln zu umgehen, wissenschaftliches Fehlverhalten zu begehen, rechtswidrige Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten, anderen zu schaden oder die Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen.

7. Mikrofon, Kamera und geteilte Inhalte

Nutzerinnen und Nutzer entscheiden selbst, ob sie Mikrofon oder Kamera einschalten, und sind für die geteilten Inhalte verantwortlich. Sie dürfen keine sensiblen Daten, Personen ohne deren Zustimmung, vertrauliche Dokumente oder Inhalte zeigen, an denen sie nicht die erforderlichen Rechte besitzen. Sie räumen MonProf.ch und dessen Anbietern die auf die technische Verarbeitung zur Bereitstellung des Dienstes beschränkte Berechtigung ein.

8. Buchungen, Zahlungen und Streitfälle

Die für eine Lektion geltenden Preise, Provisionen und Bedingungen werden bei der Buchung angezeigt. Zahlungen werden über sichere Anbieter, darunter Stripe Connect, abgewickelt. Alle Beteiligten müssen vereinbarte Termine einhalten und Stornierungen, Abwesenheiten oder Streitfälle zeitnah melden. MonProf.ch kann eine einvernehmliche Klärung unterstützen, tritt jedoch nicht an die Stelle der Beteiligten oder zuständigen Behörden.

Wenn für Privatunterricht eine Zahlungsmethode gespeichert ist, kann die Schülerin oder der Schüler eine Rechnung innerhalb von 48 Stunden nach deren Ausstellung prüfen, bezahlen oder beanstanden. Erfolgt innerhalb dieser Frist weder eine manuelle Zahlung noch eine Beanstandung, belastet MonProf.ch den Rechnungsbetrag der gespeicherten Zahlungsmethode. Eine bereits bezahlte Rechnung wird nicht nochmals belastet.

9. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

MonProf.ch unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit und Sicherheit der Dienste zu gewährleisten. Unterbrechungen können dennoch durch Wartungsarbeiten, Vorfälle, Drittanbieter, die Internetverbindung oder ein inkompatibles Gerät entstehen. Funktionen können insbesondere zur Verbesserung der Qualität oder Sicherheit oder zur Kontrolle technischer Kosten geändert werden. Bereits erworbene Rechte für einen bezahlten Zeitraum bleiben davon unberührt.

10. Haftung

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, haftet MonProf.ch nicht für Schäden, die auf unrichtige Angaben von Nutzerinnen oder Nutzern, das Verhalten einer Lehrperson oder einer Schülerin bzw. eines Schülers, eine missbräuchliche Nutzung des Dienstes, eine ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegende Nichtverfügbarkeit oder eine ausschliesslich auf einer KI-Antwort beruhende Entscheidung zurückzuführen sind. Diese Nutzungsbedingungen schliessen keine Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden darf.

11. Einschränkung und Schliessung von Konten

Bei Betrug, Nichtzahlung, Sicherheitsverletzungen, Belästigung, rechtswidrigen Inhalten oder einem schwerwiegenden Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen kann MonProf.ch ein Konto einschränken oder sperren. Soweit dies zumutbar ist, wird die betroffene Person über den Grund informiert und kann den Support kontaktieren.

12. Mitteilungen

MonProf.ch kann Mitteilungen senden, die für den Betrieb des Kontos oder des Dienstes erforderlich sind, darunter Anmeldebestätigungen, Informationen zu Buchungen, Zahlungen, Sicherheit und Support sowie wichtige Hinweise zu MonProf AI. Diese Servicemitteilungen sind keine Werbung.

Tipps per E-Mail, Neuigkeiten und kommerzielle Angebote werden, sofern erforderlich, aufgrund einer separaten Einwilligung versendet. Diese Einwilligung ist freiwillig, nicht Teil der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und kann jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit MonProf.ch widerrufen werden.

13. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Verbrauchergerichtsstände und andere unabdingbare Schutzbestimmungen bleiben vorbehalten.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Verträgen, Zahlungen oder Schwierigkeiten bei einer Kündigung wenden Sie sich bitte an contact@monprof.ch.